Je souhaitais partager ces quelques lignes avec vous pour exprimer mon ressenti sur notre métier.

Qui est cette personne qui vient chez vous ?

Qu’est-ce qu’une assistante ménagère ?

Nous intervenons chez les particuliers pour les aider dans l’entretien de leur domicile.

La première prestation est délicate, nous avons fait le tour de la maison au préalable avec le client mais nous ne connaissons pas encore très bien les lieux, le stress monte !

L’avantage d’avoir toujours les mêmes clients c’est qu’au fil du temps, un lien de confiance s’établis entre le client et nous, soit car nous nous croisons de temps en temps et nous échangeons quelques phrases ou par le biais des mots qu’on se laisse.

En effet, les clients peuvent nous laisser une note pour une chose bien précise qu’il souhaite que l’on effectue ce jour par exemple, nous en faisons de même pour prévenir qu’un produit va bientôt manquer ou qu’il y a eu de la casse (ma hantise).

Personnellement, mes clients trouvent toujours une note après mon passage pour confirmer que la prestation à était faite et pour prendre des nouvelles tout simplement.

Après plusieurs semaines nous nous sentons plus à notre aise, nos gestes sont plus fluides.

Mais c’est un travail physique qui demande pas mal d’effort, porter l’aspirateur à l’étage, ramasser les objets au sol, porter le seau d’eau, vider les poubelles, soulever les chaises, changer les draps et aspirer sous les lits et les meubles, nettoyer le fond des baignoires, le dos en prend un coup, il faut pensez aux règles d’ergonomie pour adopter la bonne posture et ainsi préserver notre dos.

Comme toute personne et tout métier, il y a des jours où nous avons plus d’entrain et si nous sommes plus rapide pour la prestation, nous pouvons prendre une initiative pour effectuer une chose qui n’est peut être pas noté dans notre feuille de route mais qui pourrait faire plaisir au client, vider le lave vaisselle, plier du linge, nettoyer une vitre. Mais quoi qu’il en soit entrain ou pas, à chaque prestation, la feuille de route doit être respectée.

Voilà ce qu’est une assistante ménagère, contrairement à ce qu’on pourrait penser, c’est pas si facile, il ne suffit pas de se balader avec un plumeau à la main, il faut des techniques, une bonne organisation, une certaine condition physique, et savoir prendre sur soi les critiques des clients, c’est rare mais ça arrive.